Перейти к содержимому
Решение проблемыдля владельца аккаунтадля маркетологовНомер статьи 10.2.3

Заявки нет в списке

Что проверить, если ожидаемой заявки нет в разделе «Заявки».

Что проверить

  1. Причина 1: Фильтры списка

    Проверьте фильтр «Квизы» или «Колёса» и период. Сутки в фильтре считаются по московскому времени.
  2. Причина 2: Форма не была отправлена

    В квизе заявка создаётся только при отправке формы «Контакты». Если блок «Контакты» скрыт или удалён, заявок нет. См. Форма квиза не отправляется.
  3. Причина 3: Квиз в архиве

    Заявки из архивного квиза не принимаются.
  4. Причина 4: Колесо отклонило заявку

    Ограничение повторных запусков или защита от ботов — см. разбор ошибки колеса.
  5. Причина 5: Заявку удалили

    Удалённые заявки не восстанавливаются.

Если заявка есть, но телефон и email со звёздочками — см. Почему скрыты телефон и email.

Статья помогла?

Оценка привязана к статье 10.2.3

Похожие статьи