Заявки сохраняются всегда, но если заявка не покрыта оплатой, в ней скрываются последние 4 цифры телефона и часть email до «@». После оплаты или продления такие заявки открываются.
Квиз Ссылка на раздел «Квиз»
Контакты скрыты, если:
- у проекта ни разу не подключался тариф — даже бесплатный «Зеро»;
- заявка пришла после окончания оплаченного периода;
- заявка вышла за лимит заявок текущего месяца тарифа.
Месяц тарифа отсчитывается от даты покупки, а не по календарю. После оплаты нового периода скрытые заявки открываются за счёт свободного лимита. Подробнее — Тарифы квиза.
Иконка глаза в списке зависит от того, активна ли оплата у квиза, а не от конкретной заявки: при активном тарифе карточка заявки сверх лимита открывается, но телефон и email в ней скрыты.
Колесо Ссылка на раздел «Колесо»
Лимита заявок у колеса нет. Контакты всех заявок скрыты, если оплата колеса закончилась или колесо в архиве. После продления открываются все заявки, включая старые. Подробнее — Оплата колеса фортуны.
Где действует Ссылка на раздел «Где действует»
Правило одинаково для списка заявок, экспорта в Excel и данных, которые уходят в уведомления и CRM.