Перейти к содержимому
Ответ на вопросдля владельца аккаунтаНомер статьи 8.1.4

Что происходит, когда оплаченный период заканчивается

Работает ли виджет после окончания оплаты, что с заявками и как продлить.

Содержание статьи
Виджет на сайте продолжает работать, и заявки продолжают приниматься. Но в новых заявках скрываются часть телефона и email — до продления.

Подробно Ссылка на раздел «Подробно»

  • Доступ действует по дату «Оплачено до» включительно. Льготного периода нет.
  • Квиз: заявки до окончания оплаты остаются открытыми, новые приходят со скрытыми контактами.
  • Колесо: скрываются контакты всех заявок колеса.
  • Правило действует и для экспорта, и для данных в уведомлениях и CRM.
  • После продления скрытые заявки открываются.

На странице проекта при неактивной подписке написано «Оформите подписку для приёма заявок». При этом заявки продолжают сохраняться — без оплаты скрываются только их контакты.

Как не пропустить окончание Ссылка на раздел «Как не пропустить окончание»

  • Включите автопродление.
  • Следите за письмами о продлении: они приходят за 7 дней, за 1 день и в день окончания.
  • Статус подписки виден на странице проекта и в карточке виджета: «Активна», «Скоро закончится» (7 дней и меньше) или «Не активна».

Статья помогла?

Оценка привязана к статье 8.1.4

Похожие статьи