Перейти к содержимому
Решение проблемыдля новичковНомер статьи 10.5.1

Не получается войти в кабинет

Разбор сообщений об ошибках входа и что делать.

Сообщения и решения

  1. Причина 1: «Неверный логин или пароль»

    Проверьте раскладку клавиатуры, Caps Lock и лишние пробелы. Логин — email, с которым вы регистрировались. Если пароль не подходит, восстановите его.
  2. Причина 2: «Слишком много неудачных попыток входа. Повторите через 15 минут.»

    После 5 неверных попыток вход заблокирован на 15 минут. Подождите или восстановите пароль.
  3. Причина 3: «Срок гостевого доступа истёк»

    Обратитесь к владельцу аккаунта, чтобы продлить гостевой доступ.
  4. Причина 4: Кабинет постоянно просит войти заново

    Одновременно активна только одна сессия: если в аккаунт входит кто-то ещё, вас разлогинит. Используйте гостевой доступ для коллег. Сессия также завершается через 7 дней и после смены пароля.

Статья помогла?

Оценка привязана к статье 10.5.1

Похожие статьи