Отправка Ссылка на раздел «Отправка»
Сразу после создания заявки каждая включённая и настроенная интеграция отправляет её отдельно — ошибка в одной интеграции не мешает другим.
Повторы при ошибке Ссылка на раздел «Повторы при ошибке»
- Если получатель недоступен или отвечает ошибкой сервера, отправка повторяется автоматически — до 5 раз с увеличивающейся паузой, начиная с 30 секунд.
- Если получатель отвечает, что запрос неверный (например, неверный токен или ID чата), быстрых повторов нет.
- Через час сервис проверяет, какие интеграции так и не доставили заявку, и пробует снова — до 3 раз с интервалом в час. Тем, кто уже получил заявку, она повторно не отправляется.
Журнала доставки и кнопки проверки подключения в интерфейсе нет. Проверяйте интеграцию тестовой заявкой.
Скрытые контакты Ссылка на раздел «Скрытые контакты»
Если заявка не покрыта оплатой, телефон и email скрываются и в интеграциях — в письмах, мессенджерах, CRM, таблицах и вебхуках. Подробнее — Почему скрыты телефон и email.
Если что-то не приходит — см. Не приходят уведомления и Заявки не попадают в CRM.